如果我的航班变更，在送件前就要离开怎么办？

三个选项：（1）将送件改到 BTS 或机场——我们可在任何主要 BTS 站（Asoke、Phrom Phong、Sukhumvit）或机场咖啡店协调交接。费用：BTS 100 泰铢或机场 200 泰铢协调费。（2）取消订单——如果我们尚未开始处理，全额退款，扣除 100 泰铢取件费。（3）保留订单，把洗好的衣物寄到您的家庭地址——国际运费起价约 600 泰铢，通过 DHL 寄往大多数国家。我们曾把游客的衣物寄往澳大利亚、美国、英国、新加坡。大多数游客选择第 1 个选项。

那一切都没问题——我们按计划送件。有些游客甚至会利用延误的机会再送一批衣物。如果您的送件原定在今晚，而您的航班改到了明天，送件仍然完美可行。只需确保您的酒店前台会代您接收（大多数会自动这样做）。

退房前请告诉我们——我们会改投到 BTS 或机场。如果您已经退房、衣物已在酒店前台：请立即联系我们，我们会派骑手取回并到您所在的任何地方与您会合（酒店接受退回以便改投）。此费用：视距离 200-300 泰铢。洗好的衣物并没有“丢失”——只是需要重新投递。我们每周处理 1-2 次这种情况，行之有效。

可以——对于无法在航班前于曼谷送达的游客衣物，我们提供国际运送服务。标准流程：洗净叠好的衣物，用保护性包装密封，通过 DHL 或 FedEx 寄到您的家庭地址。费用因重量和国家而异：寄往大多数国家（美国、欧盟、英国、澳大利亚）600-1500 泰铢，寄往邻近亚洲国家 400-700 泰铢。运输时间 5-15 天。有些游客更愿意这样做，是出于“我寄了一些想确保能带回家的特殊物品”而非“我错过了送件”。我们协调运送；您直接向承运商付费。

我们会发消息向您确认送达。如果您回复“我已经不在那里了”，我们会按上述方式协调取回和改投。酒店前台在保管袋子方面很可靠——即使退房后，他们通常也会在前台为客人保管物品 1-2 天。可靠的备用方案：如果您忘了告诉我们航班变更，当您在 24 小时后想起时，袋子很可能还安全地放在酒店前台。

可以——在预订时用银行卡或 PayPal 支付。这样如果处理过程中发生航班变更，最坏的情况就是我们改投送件（额外产生 100-200 泰铢协调费，但洗衣费已付）。对于旅行不确定性高的游客（常旅客、商务旅客、晚到的游客），预付能消除一个摩擦点。标准做法是送件时付款；预付是可选的。

请提前告诉我们：“第 5 天之后，联系我的伴侣 +XX-XXX-XXXX”或“第 5 天之后，仅通过电子邮件联系我。”我们会使用备用联系方式。如果处理过程中您确实失联、我们无法联系您送件：我们会在中心保管衣物最多 7 天，然后送到您最后入住的酒店前台。7 天后，物品将捐赠给当地慈善机构。我们绝不出售或丢弃财物——但超过 7 天仍无法找回的情况确实会发生。预防方法：给我们留下多种联系方式。