本条款规范您对 Laundry Service by Jewel （[LEGAL_NAME]，注册地址 [REGISTERED_ADDRESS]，公司注册号 [DBD_NUMBER]）（“我们”、“本公司”）及我们的衣物取件、洗涤、熨烫与送回服务的使用。下单即表示您同意本条款。
1. 服务说明
我们在曼谷提供专业洗衣服务，包括：洗衣折叠、洗烫、洗鞋及床品清洗。我们在覆盖区域内从您的酒店、公寓、住所或办公室取件，在我们的洗衣中心处理后送回给您。
2. 预约、价格与付款
- 价格：洗衣折叠与洗烫按公斤计费；洗鞋按双计费；上门取送收取定额费用。现行费率以我们的价格页面所示为准。
- 最终价格：以我们洗衣中心实测的重量确定。我们会在送回前发送确认邮件告知最终金额。
- 付款：可通过 PayPal、PromptPay（泰国银行二维码）或银行转账付款。所有客户均须在送达前付款。
- 币种：所有价格以泰铢（THB）计。外币卡付款须按您银行的汇率与费用结算。
3. 取件与送回
- 我们将在约定的取件时段收取您的衣物。准时性可能受交通或不可预见事件影响；如有延误我们将通过 WhatsApp 通知您。
- 酒店取件：请将衣物袋留在前台或礼宾处，并清楚标明房间号。您无需在场。
- 住所/公寓取件：请在约定时间在场，或提供进入说明（保安台、密码锁号码等）。
- 标准时长：自取件起24小时。如在曼谷时间下午2点前预约，可享当日加急服务，加收100%。
4. 客户义务
使用我们的服务，即表示您同意：
- 提供准确的联系信息、正确的取件地址及有效的电子邮箱和电话号码。
- 不得交付以下物品：法律禁止的物品；沾染生物危害物质、血液或人体排泄物的物品；携带活体昆虫或害虫的物品；超出合理家居物品价值的贵重物品（珠宝、电子产品、重要文件）。
- 取件前清空口袋并取出衣物内的物品。我们对口袋内物品的遗失或损坏概不负责。
- 在取件时告知任何特殊护理要求（精致面料、去渍要求、过敏顾虑）。
5. 遗失或损坏责任
- 我们在处理您的衣物时尽合理注意义务，但无法保证完美结果，尤其是护理标签不清、已有损坏或特殊面料的物品。
- 因我们过失导致物品遗失或损坏的，我们的责任以受影响物品的重置成本为限，每件最高 [LOST_ITEM_CEILING] 泰铢。完整流程请见我们的 退款政策。
- 对于因衣物本身缺陷、未告知的护理要求或正常磨损所致的损坏，我们不承担责任。
- 污渍未必总能完全去除。我们将尽力而为，但不保证去渍的具体结果。
6. 取消与退款
完整细则请见我们的 退款政策。简而言之：取件前可免费取消订单。取件后，若服务未按约定完成，可能适用部分退款。
7. 通讯同意
您同意通过电子邮件接收交易类通讯（订单确认、取送更新、付款链接），并在您选择加入的情况下通过 WhatsApp 接收。您可随时通过退订链接退出营销邮件。
8. 知识产权
我们网站上的所有内容（标志、文字、照片、品牌元素）均归 [LEGAL_NAME] 或其许可方所有，受泰国及国际版权法保护。未经事先书面许可，您不得复制、修改或传播我们的内容。
9. 服务可用性
我们保留以任何理由拒绝提供服务的权利，包括但不限于：超出覆盖区域的地址、违反我们收件政策的物品，或过往订单未付款。如无法满足您的预约，我们将及时通知您。
10. 隐私
您的个人数据将按照我们的 隐私政策 处理，该政策构成本条款的一部分。
11. 服务或本条款的变更
我们可能不时更新本条款或我们的价格。变更自发布之日起生效。变更后继续使用我们的服务即视为接受修订后的条款。重大变更将通过电子邮件通知活跃客户。
12. 适用法律与管辖
本条款受泰王国法律管辖。因本条款引起或与之相关的任何争议，应由泰国曼谷的有管辖权的法院解决。
13. 联系我们
[LEGAL_NAME]
注册办公地址：[REGISTERED_ADDRESS]
邮箱：info@laundry-service-bangkok.com
电话：+66 94 982 8315