我住的是 Airbnb——你们还能上门取洗衣吗？

可以——我们每天都在做。我们大约 30% 的取件来自没有传统前台的 Airbnb 式公寓。三种方法可行：(1) 约定时段——你告诉我们一个你会在房源的 30 分钟时段。(2) 门禁密码取件——你给我们一个客用入门密码，我们进入大堂（不进你的房间），从指定放袋点取件。(3) 大堂会面——我们提前 30 分钟发 WhatsApp，你下楼到大堂与骑手碰面。前两种最常见；第三种适合不想分享密码的游客。

你给我们发一个一次性的客用入门密码。骑手在你指定的时间到达，用密码进入大楼大堂，在指定地点（通常在信箱区附近或紧挨入口处）找到你的洗衣袋，取走，离开。骑手不会进入你的具体房间。你对骑手保持匿名——他们只有一个密码，并不知道你住在哪一间。我们在素坤逸和沙吞的公寓楼里已经这样操作过数千次。风险：极小——骑手没有任何能进入你房间的信息。

联排式和低层物业：我们会与你商定"门口碰面"或"袋子放门廊"的方式。要让"袋子放门廊"行得通，门廊需要不临街、且路人看不到——曼谷住宅街区的治安通常不错，但无人看管的袋子有失窃风险。更好的做法：约一个你会在家的 15 分钟时段，当面交接。多数曼谷 Airbnb 联排屋都有底层公共区域可短暂接收洗衣。

有时可以——取决于房东。约 40% 的曼谷 Airbnb 房东会作为一种好意代客人接收洗衣（尤其是把房源当作服务式公寓经营的长租房东）。60% 不会，因为他们不住在现场。直接问你的房东："明天上午 10 点你能代我接收一次洗衣取件吗？"答应的房东会大大简化协调。说不行的房东——就用约定时段或门禁密码的方法。

我们覆盖 95% 以上的曼谷 Airbnb 地址。我们感到棘手的楼栋：(1) 安保政策严格、未经业主授权不允许第三方人员进入的豪华公寓楼（少见，但素坤逸和通罗的一些豪华楼栋存在——我们用约定时段方式绕过）。(2) 在我们日常路线之外的极偏远公寓（素坤逸 Soi 79 以远、大城府方向）——我们会加收外围区域配送附加费，但仍提供服务。(3) 明文禁止第三方洗衣配送的楼栋——极其罕见，不到 1%。

我们的服务对 Airbnb 取件不收特定溢价——无论目的地是五星酒店还是 30 美元/晚的 Airbnb，取件费都一样（标准区域 100 泰铢，外围区域 150 泰铢）。原因是：取件所花的时间和骑手投入的精力相近。一些曼谷服务商会对没有前台的 Airbnb 收取"额外协调费"（50–100 泰铢），因为安排碰面要花时间——我们不收。我们的协调已包含在标准取件费中。

可以，与取件完全相同。三种方法：(1) 你在家的约定时段。(2) 在大楼大堂指定点的门禁密码投放。(3) 大堂会面当面交接。对于配送，我们总会拍下投放袋子的照片以作记录（这样以后就不会出现"我没收到"的纠纷）。多数 Airbnb 游客在配送时更偏好约定时段——他们想在收件时检查订单，这就需要本人在场。