我有过敏/敏感肌肤——你们能做无香型洗涤吗？

提供，且为默认。我们以植物基、无香洗涤剂作为标准用品。不含荧光增白剂、不含合成香精、不用柔顺剂（柔顺剂是洗涤中过敏原最高的一层）。对于有湿疹、皮炎或香精敏感的游客，我们的标准水洗就是低敏的。下单时告诉我们“无香、无柔顺剂”，我们会再次确认。一些曼谷洗衣店默认使用含香洗涤剂加柔顺剂——让他们改用无香有时可行，但他们机器里的残留香味可能会留存。

三大元凶。（1）合成香精（如 Tide Original 及大多数美国洗涤剂）——过敏原最高的一层。（2）荧光增白剂（添加于大多数洗衣粉）——会令 5% 的人产生皮肤反应。（3）柔顺剂——通常含季铵化合物，对敏感肌肤有刺激性。敏感肌肤的游客应特别避开这三层。我们默认这三样都不用。为绝对安全起见，可以问“你们用的是哪个品牌的洗涤剂？”，并在把衣物送去陌生的店家之前用 Google 查一下成分表。

下单时说明它们。常见的湿疹触发成分：SLS（十二烷基硫酸钠）、对羟基苯甲酸酯、甲基异噻唑啉酮、释放甲醛的防腐剂。大多数植物基洗涤剂都不含这些。对于非常特定的敏感，你可以：（1）自带洗涤剂（我们接受并使用顾客自备的洗涤剂，加收 30 泰铢手续费）。（2）让我们在水洗后再跑一次“仅漂洗”循环，以清除任何残留。（3）用旅行装低敏洗涤剂在酒店水槽里自己手洗关键物品。

重叠很多，但并不完全相同。植物基环保洗涤剂通常无香、不含刺激性化学物——天然就更低敏。但有些“环保”品牌会添加精油来增香，这可能引发过敏。安全的定义是：“可生物降解 + 无香 + 无染料”才是低敏。我们采用这一标准。一些“环保”的曼谷店家会使用含香精油——别想当然，先问清楚。

算是能。商用洗衣机在循环之间通过漂洗阶段自我清洁，但前几批衣物的残留洗涤剂或柔顺剂可能以 0.1% 的水平留存。对大多数人来说这可忽略不计。对于严重敏感（达到过敏性休克级别的过敏反应），在你这批衣物之前先跑一次“机器清洁”循环是黄金标准——我们为严重过敏的顾客免费这样做。告诉我们“严重过敏，请在我的衣物前跑一次机器清洁循环”，我们会确认。

采用同样的流程——无香、热水洗、双重漂洗。婴儿皮肤比成人更敏感。标准无香洗涤剂 + 60°C 水洗 + 额外漂洗循环可安全处理布尿布。我们对婴儿物品也不用荧光增白剂和合成柔顺剂。费用：标准费率 + 10 泰铢/公斤热水洗附加费。对于带婴儿出行的游客，只要你在下单时告知“婴儿衣物”，这就默认包含。

宠物毛与洗涤剂过敏原是两个不同的问题——如果清洁不彻底，它会在机器之间转移。我们按负载类型分类以尽量减少交叉污染，宠物床上用品在专用机器中与人类衣物分开处理。对于严重宠物过敏的游客，可以问：“我的衣物是否在近期处理过宠物床上用品的机器里清洗？”在我们的服务里答案是否（机器分开）；在较小的店里答案可能是肯定的（所有衣物共用一台机器）。这对严重宠物过敏来说是个有意义的区别。