Ваша одежда Никогда не смешиваетсяВсегда вовремяЗаберём у вашей двери
Laundry Service by Jewel
Logo

Language

Если что-то пошло не так

Что делать, если я выселяюсь до возврата стирки?

Jewel·Updated May 15, 2026·7 questions

Несовпадение времени выселения из отеля и доставки стирки случается часто. Вот четыре практических решения.

Что делать, если мой отель выселяет в 11:00, а стирку доставят в 17:00?

Четыре варианта. (1) Хранение в отеле — большинство отелей Бангкока примут вашу стирку 12–24 часа после выселения, вы заберёте её на стойке по пути. (2) Передача на BTS / MRT — мы вместо этого доставим в кафе у станции BTS. (3) Передача в аэропорту — доставим в кафе в аэропорту вылета. (4) Отмена / перенос — если время не подходит, мы отменим и вернём деньги за вычетом сбора за приём. Когда это возможно, большинство туристов выбирают вариант 1 (хранение в отеле) — самый простой.

Отель действительно сохранит мою стирку после выселения?

Да — почти всегда. Отели Бангкока (от бюджетных до люксовых) обычно хранят вещи гостей 24–48 часов после выселения. По запросу многие отели могут хранить до недели. При выселении скажите на стойке: «У меня стирку доставят в 17:00 — пожалуйста, сохраните её для меня». Стойка занесёт мешок в ваш профиль и оставит на стойке. Вы вернётесь позже и заберёте, предъявив подтверждение бронирования. Большинство отелей не берут плату; некоторые люксовые берут сбор 50–100 THB за услугу.

Можете ли вы перенаправить в мой следующий отель?

Да — сменить адрес на полпути не проблема. Сообщите нам до того, как ваша стирка покинет наш центр. Стоимость: перенаправление в пределах одного района без доплаты (отель A на Sukhumvit → отель B на Sukhumvit); перенаправление между районами 100 THB (Sukhumvit → Silom). Для туристов, меняющих отель по ходу поездки, это самое аккуратное решение. Скоординируйтесь с нами через WhatsApp; мы изменим место доставки и одновременно уведомим вас и стойку нового отеля.

Можете ли вы доставить напрямую на BTS или в аэропорт?

Да — подробности см. в нашей статье о передаче на BTS/в аэропорту. Процесс: вы говорите нам «доставьте в 16:00 в кафе у Asoke BTS» или «доставьте в 14:00 в Black Canyon Coffee в аэропорту Суварнабхуми». Стоимость: сбор за передачу 100 THB на BTS или 200 THB в аэропорту. Мы координируем курьера и встречаемся с вами в условленное время. Полезно для туристов, переезжающих между отелями или направляющихся в аэропорт.

Что делать, если я улетаю в день выселения?

Лучший вариант: передача в аэропорту. Не пытайтесь одновременно организовать хранение в отеле + поездку в аэропорт — логистически слишком сложно. Перед выселением отдайте на приём утром и организуйте доставку в кафе аэропорта на не-стерильной стороне (до прохождения контроля). Общая стоимость: стандартная стирка + 200 THB сбор за аэропорт. Это самый аккуратный вариант для туристов, улетающих в день выселения. Не пытайтесь сочетать хранение в отеле + получение в аэропорту — координация двух точек получения добавляет сложности и не экономит денег.

Что делать, если я лечу внутренним рейсом в Пхукет/Чиангмай?

Те же варианты. Мы доставим в любой аэропорт Бангкока (BKK или DMK) до вашего внутреннего рейса. Для летящих в Пхукет: обычно аэропорт Дон Муанг (AirAsia/лоукостеры). Для летящих в Чиангмай: подходит любой аэропорт. Сбор за передачу в аэропорту 200 THB действует для обоих аэропортов. Для туристов на внутренних рейсах мы иногда также координируем передачу отель Бангкока → BTS как промежуточный этап перед аэропортом — это полезно, если у вас есть остановка или планы на осмотр достопримечательностей.

Что делать, если я выселился, но забыл скоординировать?

По умолчанию: стирка остаётся на стойке отеля. Стойка будет хранить вашу стирку, пока вы не свяжетесь с нами или с ними. Доставляя на стойку, мы отправляем подтверждение в WhatsApp, поэтому даже если вы забыли, вы получите сообщение, что мешок ждёт. Большинство туристов в течение 24 часов осознают это, а затем возвращаются в отель за вещами или координируют перенаправление. Стойка отеля — хороший запасной вариант на случай пропущенной координации: стирка не теряется.

Jewel

Founder & Owner

Jewel is the founder of a trusted local laundry service in the heart of Bangkok, built on a simple yet powerful vision: to deliver more than just clean clothes — offering care, reliability, and exceptional quality in every service.

More about Jewel