Puis-je payer en dollars, en euros ou dans une autre devise étrangère ?

Pour deux raisons concrètes. Premièrement, le taux de change fluctue chaque jour et une petite entreprise ne peut pas se permettre de fixer un taux qui devrait tenir tout au long du cycle de lavage de 24-48 h. Quand le taux baisse, nous perdons de l'argent. Deuxièmement, les banques facturent 2-3 % pour déposer des devises étrangères, ce qui ferait grimper les prix pour tout le monde. La plupart des distributeurs et bureaux de change de Bangkok permettent de retirer ou de changer des bahts facilement — souvent moins cher que la marge intégrée à un devis de blanchisserie. Nous acceptons en revanche ses équivalents modernes : carte, PayPal, PromptPay, Wise.

Oui — à la livraison, par terminal mobile pour Visa et Mastercard. American Express et Diners sont acceptés dans notre service, mais plus rares dans les petites blanchisseries de Bangkok. Faites attention aux frais de transaction à l'étranger de votre banque (souvent 1-3 %) ; utiliser une carte sans frais à l'étranger fait économiser un peu en voyage. Si votre carte le permet, le terminal accepte le sans contact. La transaction est traitée en bahts et convertie côté banque. Pour les voyageurs qui ne veulent pas installer d'appli locale, la carte est l'option la plus simple.

PromptPay est le système de paiement interbancaire instantané de la Thaïlande, l'équivalent thaïlandais de Venmo ou PayNow. Il utilise un QR code à scanner dans n'importe quelle appli bancaire mobile thaïlandaise. En tant que touriste sans compte bancaire thaïlandais, vous ne pouvez pas utiliser PromptPay directement — mais les alternatives ci-dessous fonctionnent tout aussi bien. Certains voyageurs en long séjour ouvrent un compte Bangkok Bank (environ 2-3 jours, visa de longue durée requis), et PromptPay devient alors utile. Pour la plupart des voyageurs en court séjour, passez PromptPay et utilisez la carte ou PayPal.

Oui — après la livraison, nous envoyons un lien de paiement PayPal par e-mail. Vous cliquez, vous vous connectez à PayPal et vous payez dans n'importe quelle devise prise en charge par PayPal (USD, EUR, GBP, AUD, CAD, JPY, etc.). PayPal gère la conversion. Le lien est valable 24 h. C'est notre moyen de paiement le plus apprécié des touristes, car il ne nécessite ni terminal de carte mobile ni appli thaïlandaise. PayPal convertit à un taux proche du marché, avec seulement un faible écart (environ 2-3 %). Pour les voyageurs sans terminal de carte à portée de main, PayPal est la réponse nette et simple.

Les clients fidèles le peuvent — nous communiquons un numéro de compte Bangkok Bank, vous virez depuis n'importe quelle devise source (USD/EUR/GBP/AUD), Wise convertit en bahts à un taux proche du marché moyennant de faibles frais. Pour les montants supérieurs à 2 000 THB (environ 55 USD), c'est le moyen de paiement le moins cher, car les frais de Wise sont souvent inférieurs à ceux de PayPal. Inconvénient : la première utilisation nécessite le temps d'une transaction pour la configuration. Pour les clients fidèles (plus de 5 commandes ou récurrence mensuelle), Wise fait économiser réellement. Les voyageurs qui restent moins de 2 semaines à Bangkok trouvent généralement PayPal plus pratique.

Payer en espèces au livreur à la livraison est le moyen le plus simple, et le plus courant à Bangkok. Le livreur a de la monnaie, mais préfère l'appoint exact. Les bahts en espèces sont disponibles partout — chaque distributeur de Bangkok en délivre, et n'importe quel 7-Eleven change de petites sommes de devises étrangères contre 30 THB de frais. Les bureaux de change de Sukhumvit, Khao San ou Asoke offrent un meilleur taux qu'à l'aéroport. La règle : retirez des bahts en espèces dans les 24 h suivant votre arrivée, et tout votre séjour, blanchisserie comprise, est réglé.

Le paiement après livraison est la norme chez nous et dans la plupart des blanchisseries fiables de Bangkok. Nous collectons, pesons, vous envoyons le total confirmé, vous validez, puis nous lavons et livrons, et vous payez ensuite. Cela vous protège — si le sac ne contient que 3 kg au lieu des 4 kg estimés, vous ne payez que pour 3 kg. Méfiez-vous de tout service qui exige le paiement à la collecte avant la pesée — c'est le modèle utilisé par les conciergeries de blanchisserie d'hôtel prédatrices, qui vous verrouillent sur un prix avant que vous connaissiez le poids. Le modèle « payer après livraison » est la norme du secteur et protège le client.