У меня аллергия/чувствительная кожа — можете ли вы постирать без отдушек?

Да, и это по умолчанию. Мы используем растительное моющее средство без отдушек в качестве стандартного. Без оптических отбеливателей, без синтетических отдушек, без кондиционера (кондиционер — слой с наибольшим количеством аллергенов в стирке). Для туристов с экземой, дерматитом или чувствительностью к отдушкам наша стандартная стирка уже гипоаллергенна. Скажите при заказе «без отдушек, без кондиционера», и мы перепроверим. Некоторые бангкокские прачечные по умолчанию используют ароматизированное средство с кондиционером — попросить их перейти на безотдушечное иногда удаётся, но остаточный аромат в их машинах может сохраняться.

Три главных виновника. (1) Синтетические отдушки (например, Tide Original и большинство американских средств) — слой с наибольшим количеством аллергенов. (2) Оптические отбеливатели (добавляются в большинство стиральных порошков) — вызывают кожную реакцию у 5% людей. (3) Кондиционер — обычно содержит четвертичные аммониевые соединения, раздражающие чувствительную кожу. Туристам с чувствительной кожей следует особенно избегать этих трёх слоёв. Мы по умолчанию не используем ни одного из них. Для полной уверенности можно спросить «какого бренда моющее средство вы используете?» и погуглить состав, прежде чем отдавать вещи в незнакомую прачечную.

Сообщите о них при заказе. Распространённые триггеры экземы: SLS (лаурилсульфат натрия), парабены, метилизотиазолинон, консерванты, выделяющие формальдегид. Большинство растительных средств их не содержат. Для очень специфической чувствительности вы можете: (1) привезти своё моющее средство (мы принимаем и используем средство клиента, с доплатой 30 THB за обработку). (2) попросить нас после стирки прогнать дополнительный цикл «только полоскание», чтобы смыть остатки. (3) вручную постирать ключевые вещи в раковине отеля своим дорожным гипоаллергенным средством.

Сильно пересекается, но не полностью одно и то же. Растительные экологичные средства обычно без отдушек и без раздражающих химикатов — естественно более гипоаллергенны. Но некоторые «экологичные» бренды добавляют эфирные масла для аромата, что может вызвать аллергию. Безопасное определение: «биоразлагаемое + без отдушек + без красителей» — вот что гипоаллергенно. Мы придерживаемся этого стандарта. Некоторые «экологичные» бангкокские прачечные используют ароматные эфирные масла — не предполагайте, а сначала уточните.

Можно сказать, что да. Промышленные стиральные машины самоочищаются на этапе полоскания между циклами, но остатки моющего средства или кондиционера от предыдущих партий могут сохраняться на уровне 0,1%. Для большинства людей это пренебрежимо мало. При тяжёлой чувствительности (аллергические реакции уровня анафилаксии) золотой стандарт — прогнать цикл «очистка машины» перед вашей партией; для клиентов с тяжёлой аллергией мы делаем это бесплатно. Скажите нам «тяжёлая аллергия, пожалуйста, прогоните цикл очистки машины перед моими вещами», и мы подтвердим.

Применяется тот же процесс — без отдушек, горячая стирка, двойное полоскание. Детская кожа чувствительнее, чем у взрослых. Стандартное безотдушечное средство + стирка при 60°C + дополнительный цикл полоскания безопасно обрабатывают тканевые подгузники. Для детских вещей мы также не используем оптические отбеливатели и синтетические кондиционеры. Стоимость: стандартный тариф + надбавка 10 THB/кг за горячую стирку. Для туристов, путешествующих с младенцем, это включено по умолчанию, если вы сообщите при заказе «детская одежда».

Шерсть животных и аллергены моющих средств — две разные проблемы; при неполной очистке шерсть переносится между машинами. Мы сортируем по типу загрузки, чтобы минимизировать перекрёстное загрязнение, а постельные принадлежности для животных обрабатываются в отдельной машине, отдельно от человеческой одежды. Туристам с тяжёлой аллергией на животных можно спросить: «Стирались ли мои вещи в машине, где недавно обрабатывались постельные принадлежности для животных?» В нашем сервисе ответ — нет (машины разделены); в маленькой прачечной ответ может быть «да» (все вещи в одной машине). Для тяжёлой аллергии на животных это существенное различие.