Могу ли я платить долларами, евро или другой иностранной валютой?

Есть две реальные причины. Первая: курс колеблется каждый день, и малый бизнес не может позволить себе устанавливать курс, который придётся удерживать на протяжении всего 24–48-часового цикла стирки. При падении курса мы теряем деньги. Вторая: банки берут 2–3% за внесение инвалюты, и это вынудило бы поднять цены для всех. Большинство банкоматов и обменников Бангкока позволяют легко снять или обменять баты — обычно дешевле, чем наценка, зашитая в цену стирки. Современные эквиваленты мы принимаем: карту, PayPal, PromptPay, Wise.

Да — Visa и Mastercard принимаются по защищённой платёжной ссылке, которую мы присылаем после взвешивания и стирки, перед доставкой. American Express и Diners в нашем сервисе принимаются, но в небольших прачечных Бангкока встречаются реже. Учитывайте комиссию вашего банка за трансграничные операции (обычно 1–3%); карта без такой комиссии немного сэкономит в поездке. Транзакция проходит в батах, конвертация — на стороне вашего банка. Для туристов, не желающих настраивать местное приложение, карта — самый простой вариант.

PromptPay — это мгновенная межбанковская платёжная система Таиланда, тайский аналог Venmo или PayNow. Она использует QR-коды, которые сканируются в любом тайском мобильном банке. Как турист без тайского банковского счёта, вы не можете напрямую пользоваться PromptPay — но альтернативы ниже работают так же хорошо. Некоторые путешественники, живущие в Таиланде долго, открывают счёт в Bangkok Bank (около 2–3 дней, нужна долгосрочная виза), и тогда PromptPay становится полезен. Большинству краткосрочных туристов лучше пропустить PromptPay и платить картой или PayPal.

Да — после того как мы взвесим и постираем заказ, перед доставкой мы пришлём ссылку на оплату PayPal по электронной почте. Вы переходите по ней, входите в PayPal и платите в любой поддерживаемой PayPal валюте (USD, EUR, GBP, AUD, CAD, JPY и т. д.). Конвертацией занимается PayPal. Это самый популярный у туристов способ оплаты, потому что не нужно никакое тайское приложение и не нужен тайский банковский счёт. PayPal конвертирует по курсу, близкому к рыночному, с небольшой наценкой (около 2–3%). После оплаты мы привозим чистое бельё.

Постоянные клиенты — да: мы дадим номер счёта в Bangkok Bank, вы переводите в любой исходной валюте (USD/EUR/GBP/AUD), Wise конвертирует в баты по курсу, близкому к рыночному, с небольшой комиссией. Для сумм свыше 2000 THB (около 55 USD) это самый дешёвый способ, потому что комиссия Wise обычно ниже, чем у PayPal. Неудобство: при первом использовании настройка занимает время одной транзакции. Для постоянных клиентов (более 5 заказов или месячная регулярная подписка) Wise экономит реальные деньги. Туристам, остающимся в Бангкоке менее 2 недель, обычно удобнее PayPal.

Никаких проблем — тайский банковский счёт для оплаты нам не нужен. Большинство туристов платят через PayPal или картой Visa/Mastercard по ссылке, которую мы присылаем после взвешивания и стирки заказа, перед доставкой. И PayPal, и карта работают в вашей домашней валюте, конвертация происходит автоматически, и не нужно ничего устанавливать заранее. Wise — ещё один хороший вариант для постоянных клиентов. PromptPay через QR-код подойдёт только тем, у кого уже есть тайский банковский счёт; всем остальным PayPal или карта закрывают вопрос полностью.

Оплата происходит после того, как мы заберём, взвесим и постираем заказ, и до того, как привезём чистое бельё обратно. По порядку: мы забираем вещи, взвешиваем их, стираем, затем присылаем подтверждённую итоговую сумму, вы оплачиваете онлайн (Wise, PayPal, картой Visa/Mastercard или PromptPay), и тогда мы доставляем чистое бельё. Оплата по фактическому весу защищает вас: если в мешке оказалось 3 кг вместо оценочных 4 кг, вы платите только за 3 кг. Остерегайтесь любого сервиса, который требует оплату при заборе до взвешивания — это модель хищнической отельной консьерж-стирки, привязывающая вас к цене до того, как вы знаете вес.