Hva om flyet mitt endres og jeg reiser før leveringen?

Tre alternativer: (1) Omdiriger leveringen til BTS eller flyplassen – vi kan koordinere en overlevering ved enhver stor BTS-stasjon (Asoke, Phrom Phong, Sukhumvit) eller i en flyplasskafé. Kostnad: 100 THB for BTS eller 200 THB koordineringsgebyr for flyplassen. (2) Avbestill ordren – hvis vi ennå ikke har begynt behandlingen, full refusjon minus 100 THB hentegebyr. (3) Behold ordren og send den vaskede vasken til hjemmeadressen din – internasjonal forsendelse fra ca. 600 THB, med DHL til de fleste land. Vi har allerede sendt vask fra reisende til Australia, USA, Storbritannia og Singapore. De fleste reisende velger alternativ 1.

Da er alt i orden – vi leverer som planlagt. Noen reisende bruker til og med forsinkelsen til å levere en ny last vask. Hvis leveringen din var satt til i kveld og flyet ditt ble flyttet til i morgen, fungerer leveringen fortsatt perfekt. Sørg bare for at hotellresepsjonen din tar imot den for deg (de fleste gjør dette automatisk).

Si fra til oss før utsjekk – vi omdirigerer til BTS eller flyplassen. Hvis du allerede har sjekket ut og vasken allerede ligger i hotellresepsjonen: Kontakt oss straks, vi sender en sjåfør som henter den og møter deg på et hvilket som helst sted (hoteller aksepterer å ta den tilbake for omdirigering). Kostnad for dette: 200–300 THB avhengig av avstand. Den vaskede vasken er ikke «tapt» – den må bare leveres på nytt. Vi behandler noe sånt 1–2 ganger i uken, og det fungerer.

Ja – for vask fra reisende som ikke kan leveres i Bangkok før flyet, tilbyr vi internasjonal forsendelse. Standardforløp: Den vaskede og brettede vasken forsegles med beskyttelsesemballasje og sendes med DHL eller FedEx til hjemmeadressen din. Kostnaden varierer etter vekt og land: 600–1500 THB til de fleste land (USA, EU, Storbritannia, Australia), 400–700 THB til naboland i Asia. Forsendelsestid 5–15 dager. Noen reisende foretrekker dette, heller av grunnen «Jeg sendte noen spesielle plagg som jeg uansett ville ha med hjem» enn «Jeg bommet på leveringen». Vi koordinerer forsendelsen; du betaler direkte til transportøren.

Vi sender deg en melding for å bekrefte leveringen. Hvis du svarer «Jeg er ikke der lenger», koordinerer vi tilbaketaking og omdirigering som beskrevet over. Hotellresepsjoner er svært pålitelige til å oppbevare poser – selv etter utsjekk oppbevarer de som regel gjenstander 1–2 dager i resepsjonen for gjester. Pålitelig backup: Hvis du glemmer å fortelle oss om flyendringen, ligger posen, når du husker det 24 timer senere, svært sannsynlig fortsatt trygt i hotellresepsjonen.

Ja – betal ved bestilling med bankkort eller PayPal. Hvis det da inntreffer en flyendring under behandlingen, er det verste at vi omdirigerer leveringen (ytterligere 100–200 THB koordineringsgebyr, men vaskekostnaden er allerede betalt). For reisende med høy reiseusikkerhet (mye-flygere, forretningsreisende, sent ankomne reisende) fjerner forhåndsbetalingen et friksjonspunkt. Standard er betaling ved levering; forhåndsbetalingen er valgfri.

Si fra til oss på forhånd: «Fra dag 5 kontakt partneren min på +XX-XXX-XXXX» eller «Fra dag 5 kontakt meg kun på e-post.» Vi bruker reservekontaktopplysningene. Hvis du under behandlingen faktisk er uoppnåelig og vi ikke kan kontakte deg for leveringen: Vi oppbevarer vasken inntil 7 dager i sentralen og leverer den deretter til resepsjonen på hotellet du sist bestilte. Etter 7 dager doneres gjenstandene til en lokal veldedig organisasjon. Vi selger eller kaster aldri eiendom – men tilfeller der gjenstander ikke kan hentes tilbake etter mer enn 7 dager, forekommer faktisk. Forebygging: La oss få flere kontaktmuligheter.