1. ビニール袋なら何でも構いません ── 必要なら当社が用意します
専用の洗濯袋は必要ありません。普通のビニールの買い物袋で十分です。フロントやルームサービスに尋ねれば、たいていのホテルはロゴ入りの洗濯袋を用意してくれます。事前にメッセージをいただければ、当社も密封できる集荷袋を持参します。複数の小袋に分けたり、色ごとに整理したりする手間は不要です ── 洗濯センターで当社のシステムにより色と素材で分類します。一つの袋にすべての衣類を入れるのが最も手間がかかりません。
2. ポケットを空にして中身を取り出す
集荷の前にすべてのポケットを空にしてください。バンコクの洗濯店ではポケットに残された物の紛失率が低くありません ── よく失くす物：現金、ホテルのルームキー、USB メモリ、外貨の硬貨、小さなアクセサリー、名刺、携帯電話、AirPods、化粧品、リップクリーム。当社の返金ポリシーに基づき、ポケットに残された物について当社は責任を負いません。袋を封じる前のクイックチェックリスト：ズボンのポケット（前後）、シャツの胸ポケット、ジャケットの内ポケット、ジャケットの外ポケット、ジーンズの小銭ポケット。同時に取り出すもの：ベルト通しに残ったベルト、バッグに結んだスカーフ、衣類に巻き込まれたヘアピン。
3. 袋に部屋番号を書く
ホテルの部屋番号がある場合は、マーカーで袋にはっきり書くか、ホテルの洗濯タグを使ってください。当社は部屋番号で集荷します ── 当社のライダーが到着し「1812号室の集荷」と尋ねると、フロントが袋を渡してくれます。袋に部屋番号がないと、集荷はホテル側の手動記録に頼ることになり、時にミスが起きます。袋の部屋番号は、取り違えを防ぐあなたの保険です。ホテル以外の住所（マンション、住居）の場合は、代わりに電話番号か苗字を記入してください。
4. 特別な事項を伝える
集荷の前に WhatsApp で、または袋にメモを入れて、次のことを伝えてください。（1）シルク、カシミヤ、ウール、または「ドライクリーニングのみ」の衣類 ── 適切な洗濯サイクルで処理します。（2）特別に処理してほしい染み（トマト、赤ワイン、化粧品、インク）── 洗濯前に的を絞ったしみ抜きをします。（3）タンブル乾燥すべきでない衣類（一部の素材は縮みます）。（4）特定の洗剤へのアレルギー（まれですが、当社は環境に優しい製品を使用）── 香りにアレルギーのある方はお知らせください。（5）使用末期に達し、もっと強く洗ってよい衣類（当社はデフォルトで優しめにします）。（6）思い出のある品や、おおよそ3,000 THB 以上の価値のある物。当社が多くを知るほど、仕上がりは良くなります。
5. 何が戻ってくるか
標準の納期は集荷後24時間です。バンコク時間の午後2時までに予約すれば、当日特急で仕上げられます（100%の追加料金）。お受け取りいただくもの：（1）集荷を確認する WhatsApp メッセージ。（2）洗濯センターで計量後、算出した重量＋価格を記した WhatsApp。（3）注文詳細のメール確認。（4）当社が帰路につく際の WhatsApp 通知。（5）同じホテルのフロントへ、同じ部屋番号を記し、保護的な包装で返却される衣類。衣類はたたんで密封され、アイロンがけされた衣類は保護的なガーメントバッグに掛けるか、丁寧にたたまれます。何か不都合があれば、24時間以内にメッセージをください ── 再洗濯と損傷対応の流れは当社の返金ポリシーをご覧ください。
