Hvad nu, hvis mit fly ændres, og jeg rejser, før vasketøjet leveres?

Tre muligheder: (1) Omdirigér leveringen til BTS eller lufthavnen – vi kan koordinere en overdragelse ved enhver større BTS-station (Asoke, Phrom Phong, Sukhumvit) eller i en café i lufthavnen. Pris: 100 THB for BTS eller 200 THB koordineringsgebyr for lufthavnen. (2) Annullér ordren – hvis vi endnu ikke er begyndt på behandlingen, fuld refusion fratrukket 100 THB afhentningsgebyr. (3) Behold ordren, og send det vaskede tøj til din hjemmeadresse – international forsendelse fra ca. 600 THB, via DHL til de fleste lande. Vi har allerede sendt vasketøj for rejsende til Australien, USA, Storbritannien og Singapore. De fleste rejsende vælger mulighed 1.

Så er alt i orden – vi leverer som planlagt. Nogle rejsende bruger endda forsinkelsen til at aflevere endnu en omgang vasketøj. Hvis din levering var planlagt til i aften, og dit fly blev udskudt til i morgen, fungerer leveringen stadig perfekt. Sørg blot for, at din hotelreception tager imod den for dig (det gør de fleste automatisk).

Sig det til os, før du tjekker ud – så omdirigerer vi til BTS eller lufthavnen. Hvis du allerede er tjekket ud, og vasketøjet allerede ligger i hotelreceptionen: Kontakt os straks, så sender vi en chauffør, der henter det og møder dig hvor som helst (hoteller accepterer at tage imod det igen til omdirigering). Pris for dette: 200-300 THB afhængigt af afstanden. Det vaskede tøj er ikke „mistet“ – det skal blot leveres igen. Vi håndterer den slags 1-2 gange om ugen, og det fungerer.

Ja – for vasketøj fra rejsende, der ikke kan leveres i Bangkok inden afgang, tilbyder vi international forsendelse. Standardforløb: Det vaskede og foldede tøj forsegles med beskyttelsesemballage og sendes via DHL eller FedEx til din hjemmeadresse. Prisen varierer efter vægt og land: 600-1500 THB til de fleste lande (USA, EU, Storbritannien, Australien), 400-700 THB til nabolande i Asien. Forsendelsestid 5-15 dage. Nogle rejsende foretrækker dette, snarere af grunden „Jeg sendte et par særlige stykker, som jeg under alle omstændigheder ville have med hjem“ end „Jeg gik glip af leveringen“. Vi koordinerer forsendelsen; du betaler direkte til fragtfirmaet.

Vi sender dig en besked for at bekræfte leveringen. Hvis du svarer „Jeg er der ikke længere“, koordinerer vi tilbagetagning og omdirigering som beskrevet ovenfor. Hotelreceptioner er meget pålidelige med at opbevare poser – selv efter udtjekning opbevarer de som regel genstande 1-2 dage i receptionen til gæster. Pålideligt backup: Hvis du glemmer at fortælle os om flyændringen, ligger posen sandsynligvis stadig sikkert i hotelreceptionen, når du husker det 24 timer senere.

Ja – betal ved bestillingen med bankkort eller PayPal. Hvis der så indtræffer en flyændring under behandlingen, er det værste, der kan ske, at vi omdirigerer leveringen (yderligere 100-200 THB koordineringsgebyr, men vaskeomkostningerne er allerede betalt). For rejsende med stor rejseusikkerhed (storforbrugere af fly, forretningsrejsende, sent ankommende rejsende) fjerner forudbetaling et friktionspunkt. Standarden er betaling ved levering; forudbetaling er valgfri.

Sig det til os på forhånd: „Fra dag 5 skal I kontakte min partner på +XX-XXX-XXXX“ eller „Fra dag 5 skal I kun kontakte mig via e-mail.“ Vi bruger de alternative kontaktoplysninger. Hvis du reelt er uden for rækkevidde under behandlingen, og vi ikke kan kontakte dig om leveringen: Vi opbevarer vasketøjet i op til 7 dage på hovedkontoret og leverer det derefter til receptionen på dit senest bestilte hotel. Efter 7 dage doneres genstandene til en lokal velgørenhedsorganisation. Vi sælger eller bortskaffer aldrig ejendele – men tilfælde, hvor genstande ikke kan hentes tilbage efter mere end 7 dage, forekommer faktisk. Forebyggelse: Efterlad os flere kontaktmuligheder.